家纺三大巨头微信门混战升级，梦洁不合格引行业内讧？

家纺市场领先的三家企业因一则微信信息，在“3·15”活动时爆发激烈冲突，内部争端持续至炎热的夏天。梦洁家居公司指出，富安娜与罗莱两个家居品牌通过微信传播的关于梦洁产品存在问题的信息为“虚假内容”，但北京商报调查发现，2014年7月30日梦洁存在缺陷的项目依然列在北京市消协的网页上。业内专家指出，三方间的争斗实为故意压制对手，富安娜与罗莱这两大床上用品企业都曾上榜质量差评，这更显示出该领域的无序状态。

记者发现：梦洁不合格并非“不实”

2014年“3·15”期间，声名显赫的三大家纺品牌遭遇“微信”相关危机，使家纺领域成为公众关注的焦点，同时梦洁、富安娜、罗莱这三大家纺领军企业卷入纷争，导致行业内部产生矛盾。

“微信门”事件发端于“3·15”期间，罗莱家纺平台、温岭罗莱家纺还有常宁富安娜等微信平台，转发了一则关于梦洁家纺产品不合格的消息，这则消息着重指出了梦洁、恒源祥等品牌产品存在品质缺陷。微信里的信息源自2013年9月16日红网的一篇报道，文中提到“2013年9月15日，北京市消费者协会的官方网站公布了《北京市消协床上用品比较试验结果汇总表》”，在该表格中，梦洁家纺因为“包装盒跟合格证、耐久标的信息不吻合”被记为“不合格”。紧接着，梦洁家纺发布了一份公开声明，说这个消息已经因为属于虚假报道而被撤下了。五月五日，梦洁家纺发表公告指出，富安娜家纺、罗莱家纺借助“315”这一词语，并借助消费者对品质高度关注的三一五期间，公布损害梦洁家纺声誉的消息，此举触犯了《反不正当竞争法》，因此，梦洁家纺责令富安娜家纺、罗莱家纺进行公开道歉。

7月30日，北京商报人员检查北京市消费者协会官方网站时了解到，梦洁家纺声称的“虚假信息”其实并非如此，2013年9月15日北京市消协公布的《床上用品比较试验结果汇总表》仍然挂在网站上，其中一款标明品牌为“梦洁家纺”、制造商为“湖南梦洁家纺股份有限公司”的被褥，在“使用说明”部分被评定为“不合格”，理由是“包装盒内容物与合格证、耐久标内容不相符”。

事件升级：三方互掐忽略梦洁不合格

梦洁家纺公关总监皮世明向媒体透露，事件发生后，众多经销商表示，因“3·15”期间产品被曝光存在瑕疵，导致销售受阻。紧接着，梦洁家纺在一份公开声明里，既否认了产品存在问题的传言，又指责富安娜和罗莱，由此挑起了连绵不断的舆论纷争，最终甚至发展到对簿公堂的境地。

梦洁家纺发布了一份正式声明之后，罗莱家纺决定同梦洁家纺握手言和。富安娜公司主张梦洁家纺损害了它的声誉，因此向梦洁公司提起了法律诉讼，指出“微信门”事件里那个名为“常宁富安娜”的账号并非由富安娜公司官方管理，认为梦洁公司的指控存在失实之处；梦洁公司于五月二十七日举行了新闻发布活动，透露将针对富安娜公司采取反诉行动；七月十三日富安娜公司发布公告，确认起诉梦洁公司的案件已经被受理了。这场相互指责的风波，就这样不断升级扩大。

引人注目的是，那三家家纺行业的领军企业，在彼此的竞争之中，对于梦洁家纺被北京市消费者协会通过比较实验发现存在某些指标未达标的情况，都选择了无视。

梦洁家纺有位负责人，名叫李军，他向北京商报记者透露，尽管北京市消协网站发布了梦洁产品不合格的信息，但由于公布时间与富安娜、罗莱两家企业发布微信的时间不一致，这两家企业被指故意传播梦洁的负面消息，给梦洁带来了新的负面影响，所以要求一个说法。

业内观点：大牌屡登黑榜致行业混乱

梦洁家纺的部分产品检测时存在不达标情况，并非家纺领域独有的情况。历次质量检测中发现，多个家纺品牌因品质问题被列入不合格名单，导致整个行业陷入无序状态。

以此次牵涉的三个品牌为例，梦洁家纺产品存在质量问题，富安娜和罗莱也曾经是质量问题的代表。2010年上海市质监局公布的《2009年第4季度上海市毛巾产品质量监督抽查结果》里，富安娜有一款浴巾因吸水性和pH值不达标，被列入质量问题名单；2013年初，江苏省工商局公布的《2012年床上用品商品质量监测不合格商品及经销企业名单》中，罗莱家纺有三款产品被查出问题，涉及纤维含量、使用说明、耐日晒色牢度以及填充物质量偏差。

业内有观点指出，床上用品行业的品质弊病由来已久，不少企业一旦接受检查，达标情况往往不尽人意，然而此次围绕梦洁的“微信门”事件，为何因产品检测不达标而引发巨大争议？这则负面消息本身并不算什么，只是由于同行间的相互曝光，才让事情演变成一场行业内部的恶性攻讦。一位不愿透露身份的家纺行业从业者透露，家纺品牌彼此间其实相处融洽，不过近些年行业竞争加剧，特别是团体采购市场逐步萎缩，对顾客的争夺进入极端状态，所谓的“微信门”引发的一系列纷争，实际上只是各品牌趁机削弱对手的伎俩。