智能清洁行业加速增长，追觅扫地机全球销售额同比激增178%

智能清洁行业，正在迈入加速增长阶段。

人工智能领域关键性进展与机器人操控技术的显著提升，促使清洁设备行业正在经历迅猛发展，相关产品需求呈现急剧攀升态势。

行业研究机构统计，上一年全球智能清洁设备销售额达93.1亿美元，较前一年增长19.7个百分点，销售数量为2060.3万台，同期增幅为11.2个百分点，单位产品售价提高7.6%，最终达到452美元。

在全球高端智能清洁市场中，追觅扫地机无疑是赛道的核心玩家。

根据「市象」消息，今年1月至5月期间，追觅科技的扫地机器人全球销量较去年同期大幅增长了178%，并且在全球18个国家中占据了绝对领先的市场地位。

以东欧地区为参照，今年五月，追觅在该区域单月销售额与去年同期相比增幅达到150%。到今年四月末，追觅的扫地机器人产品在波兰、瑞典、丹麦、芬兰等关键市场持续保持领先品牌地位。

这项成就非常不易达成。在此之前，东欧地区的清洁市场一直被老牌企业所主导，新兴品牌想要进入当地市场非常困难。当地民众普遍信赖飞利浦、伊莱克斯等本土品牌，对于追觅扫地机这类新型智能清洁产品还不太熟悉。

回顾追觅在东北欧扫地机市场取得的稳固地位，可以发现技术革新、客户中心、区域化执行等多项策略的联合影响。从追求世界范围的发展，到颠覆传统清洁行业的格局，追觅正在全球竞争中探索出一种全新模式。

01 站稳全球化

从当前市场状况分析，全球智能家居领域正处在需求逐步满足的阶段，欧美等发达地区的消费者对于生活水准的提升，促使着清洁类家电产品向更加智能和高端的方向发展。

另处，智能清洁产品的普及程度依然不高，对产品性能的了解程度，依旧是左右购买选择的关键因素。

追觅在品牌创建的早期阶段就明确制定了走高端和国际化的发展方向。在《胖鲸》杂志的采访中，担任追觅扫地机负责人的孟佳表示，国内多数企业进入海外市场时习惯采用低价策略来争夺份额，但追觅扫地机却另辟蹊径，选择打造高端形象，通过技术创新来提升品牌价值。

追觅无绳清洁器的世界性拓展思路里，一个核心原则是，世界性即地域性。依照各地情形差异，追觅常确立“一地一策”的方针，发掘区域市场机遇。

以东欧地区为参照，先前当地民众多使用手动式除尘设备与水擦工具进行清洁，且多数住宅铺设着众多木制地板和毛毯。所以，产品能否在清洁时维护地面材质，便成为民众选购时的关键考量。

针对这一情况，追觅采用了灵活应变的策略，专门为用户群体设计了抹布取下这一操作方式，扫地设备一旦探测到地毯存在，便会自动返回充电站，取下湿抹布，之后再对地毯区域进行清洁工作。

追觅在市场推广方面注重线上线下互动，以此增强与顾客的联系。在波兰首都华沙，追觅邀请了拥有百万当地追随者的艺人到线下实体店，让他们试用商品并参与赠品活动，由此在用户中激起广泛反响；同时在网上，追觅在波兰推出了官方交流平台，让顾客分享使用感受，平台运行两周便吸引了超过一万二千名成员注册。

在服务支持方面，追觅的扫地机器人还特别组建了包含业务拓展组和客户服务组的联络小组，以便业务拓展部能够迅速收到客户意见，同时也能在最短时间调整工作步骤。

有位波兰人申请退钱，却长时间没收到解决。弄清情况后，追觅立刻想出改进办法，包括：改写售后官网的指引，加强客服的培训，重新检查维修服务的步骤，又重新调整了判断用户要求的办法。

不同区域的市场消费者在交易行为上展现出显著差异。针对这一情况，追觅公司所设计的应对方案是，一方面与各个地方上的主要分销商建立合作关系，另一方面持续开拓新的销售途径。

追觅已经涉足亚马逊、速卖通、Shopee、Lazada、Tiktok这些电商平台，还在沃尔玛以外的传统超市渠道拓展实体销售网点。追觅在东北欧地区已经建立了3家直属店铺，并且进入了成千上万家分销店铺。其中波兰市场就容纳了超过1100家追觅门店。

借助地域性宣传推广，追觅清洁机器人迅速在当地用户心中形成了品牌印象。针对各个具体市场，追觅清洁机器人都会在执行小组里安排了解当地风土人情的工作人员，并且单独制作相应的宣传口号及网络销售页面，务求信息能够最大限度符合当地顾客的偏好。

芬兰地区追觅清洁设备宣传注重简洁表达，波兰市场侧重家庭情感传递，今年母亲节期间，追觅在该国瑞典的直营店开展节日礼品促销，众多顾客反馈活动体现了企业亲切周到的人文关怀。

学习追觅清洁设备的成功做法，对高端品牌很有启发，进入一个全新领域时，与其急着抢占市场，不如先深入了解当地的风土人情，规划好发展蓝图，这样通常效果更好。

02 高端化标杆

本地化是追觅进入东北欧市场的关键因素，技术创新和改变常规使用感受，是追觅扫地机保持高端市场地位，实现不断发展的核心驱动力。

今年三月十九日，「生而无界」发布会举行时，追觅扫地机全球首次推出了仿生多关节机械手技术，这意味着扫地机器人从此具备“手臂”。

这个机械臂借助了先进的人工智能技术，具备深度学习与自主判断功能，能够依据周围情况规划清扫路线，还能对物件进行归类和排列。它拥有五个活动轴，可以抓取长度在六公分左右、重量不超过半公斤的物件，借助两个摄像头来辨认物体，在打扫地面的同时，还能处理和回收房间内的小型零碎垃圾。

这仅仅是追觅扫地机技术创新的局部体现。在整个扫地机器人领域，众多关键技术均为追觅首创并拥有全球专利。

传统扫地机放置点会消耗大量室内面积，追觅采用内置式放置点方案，将其体积分割为常规型号的三成，令机器在狭小住宅或布局错综的区域，依然能够恰当部署。

家具下方和角落，机器人通常难以进入，清洁时容易遗漏，追觅创新性地采用了可自动调整高度的全方位激光雷达，使机器人在狭窄空间能降低设备高度，同时运用适用于低矮区域的视觉导航技术，确保机器人在床下等环境中能够全面覆盖，实现彻底清洁。

这是追觅扫地机能够快速赢得全球用户青睐，赶超iRobot等老牌企业的根本原因。以扫地机路径规划技术为例，当传统品牌仅提供导航与吸尘的基础功能时，追觅扫地机已经实现了“生物行为模拟+人工智能判断”的智能化服务功能。

同样关键的，包含追觅于全球范围拓展的自有品牌体验中心。在各种购买途径里，网络销售通路有助于产品资讯的扩散，不受地理范围约束，而实体品牌专卖店便于顾客亲身检验商品功能，强化品牌印象并构筑情感纽带。

以东欧地区为例，追觅如今在此地设有3家直属店，分别坐落于波兰和瑞典的主要商业区。以瑞典斯德哥尔摩的觅星北欧旗舰店为例，该店位于北欧规模最大的商业中心——威斯菲尔斯堪的纳维亚购物中心，旁边紧挨着苹果、特斯拉、宜家等知名品牌，刚开张一天，就实现了400万元人民币的销售额，每个顾客平均消费超过了500欧元。

依靠高级专卖店改善品牌声誉，并且借助核心科技明确产品特性，当速度更快的追觅在当地开始营业，就会立刻产生“技术突出-顾客信赖-业务增长”的良性循环。

03 研发重塑行业格局

现阶段，扫地机器人行业竞争愈发白热化，价格战和技术同质化逐渐构成市场普遍现象。针对这一问题，追觅公司选择不参与低端市场的恶性竞争，而是倾力发展技术创新，以此保障自身产品能够持续保持行业领先地位。

行业研发成本普遍不高，大约只有百分之五，但追觅清洁机的研发支出却与众不同，它把研发人员和设计人员放在公司内部的位置提得很高，达到了百分之六十，研发开销占销售总额的比例也超过了百分之七。追觅公司负责清洁机器人开发的领导公开过他们的技术进步规划，这个规划包括三个部分，分别是生产当前型号，开发下一代产品，以及构思更前沿的技术。他们计划将三分之一的科研资源投入到改进现有产品上，另外三分之一的资源用于在当前市场开发新产品，最后剩下的三分之一则用于探索全新的科技领域。

这种高密度的科研投入所取得的成果，体现在技术库的建设上，让追觅能够持续领先同领域12到24个月的时间。

在波兰卡托维茨举办的推介会上，一位对吸尘器性能有很高标准的iRobot用户特意前来试用了相关商品。体验完毕之后，该用户立刻订购了追觅X50 Ultra商品，他评价道：追觅的印象并非初创企业，倒像是科技水平已达到新阶段的智能清洁产品。

扫地机产业中，技术路线与用户实际需要脱节，长久以来都是该领域的一个显著难题。针对技术探索的路径，追觅决定借助客户调查团队以及用户协同创造的手段，让产品研发的决策权归属购买者。

内部称作“冒泡算法”，这种决策方式会向用户展示20个产品构思和方案，利用线上线下多种渠道，尽可能收集用户意见，再依据全球消费者评价，从中挑选出排名前10%到20%的构思，然后投入研发。

这些用户了解途径涵盖上门走访、海量数据问卷等。从技术构思到商品面市，世界买家将全面介入开发过程，统计资料表明，追觅每年接受用户测试的次数达百万以上，这一成效是，追觅推出的全新商品里，有百分之八十到九十的用途源自顾客的共同决定。

这是追觅扫地机在竞争激烈的市场环境中持续发展，保持高端地位的关键因素。比如，追觅研发的仿生机械臂技术，就是为了解决扫地机在角落清洁方面的不足，这确实是很多用户反映的问题；仿生机械足技术，则是针对扫地机器人经常被门槛、滑轨等障碍物阻挡，导致覆盖范围不够大的情况而设计的，这也是用户经常提到的使用体验上的痛点。实践证明，追觅在整理这些用户痛点之后，推出的相应技术往往能够很快成为整个行业的新标准。

对于有志于拓展国际市场的消费品企业而言，追觅研发吸尘器的开拓思路颇具参考价值。当前，家庭自动化设备普及率迅猛提升，在此背景下，怎样明确科技动向，怎样把握消费者期待，追觅给出了周全的应对策略。