春节临近家政忙！杭州多地大扫除需求激增，订单量大幅上涨

杭州日报

春节进入倒计时，不少家庭早早投入“年末大扫除”的热潮之中。

据悉，自2024年12月下旬起，众多地区对家政服务的需求急剧上升，众多家政企业订单数目显著增加，迎来了业务量的高峰期。

日均订单超1000单

工作日日奔波，身心俱疲，归家后对家务活毫无兴趣，于是提前在春节期间安排了专业的家政清洁服务。元旦过后不久，宁波的“85后”李女士便早早地预订了这项服务，涵盖了擦拭窗户、全面清扫房间以及厨房的深度清洁等。

不少家庭开始安排大扫除，这导致宁波家政服务市场迅速步入需求激增的繁忙时段。

今年春节的清洁服务预订明显提前。从2024年12月20日左右开始，我们公司每天的订单量就突破了1000单，预约电话络绎不绝，与去年同期相比，增长幅度显著。宁波三位阿姨家政的负责人于方明向记者透露，每年临近春节的前一个月，家政服务的需求都会达到高峰。近期家政市场的消费活跃，这和房租到期、搬家等众多因素都密切相关。自农历腊月初八起，便将步入新一波的繁荣期，那时，家政服务的需求量将再次达到顶峰。

孙健挺，宁波极致保洁服务有限公司的总经理，透露了一个显著的现象：年末大扫除的订单所需服务时间显著增加，消费者对此付费意愿也相应提升。他指出，以一名家政人员负责约120平方米的住宅为例，过去进行大扫除的平均时长约为五六小时，而今年普遍需要八九小时。

艾媒咨询的统计资料显示，我国家政服务业的总体规模自2015年的2776亿元增至2022年的10890亿元，实现了接近三倍的增幅。预计未来这一市场将维持稳定的增长势头，预计到2027年，我国家政服务市场的规模有望超过13000亿元。

小众专项服务成新趋势

1月2日的下午两点整，宁波地区的三位家政服务人员中的王阿姨及其同伴，在刚刚结束了一项家庭清洁工作后，立刻迅速地跨上了电动车，朝着下一户客户的家驶去。

近期，我们每天最多能服务三至四户家庭进行清洁，一般我们三人一组，大多数家庭的清洁作业时长都超过了四个小时。

童阿姨透露，在每年的春节前夕，大约前两个月，他们的工作量达到顶峰，任务也异常密集，几乎需要连轴转不停歇，而且清洁工作的难度和所需时间也显著提升。

记者在采访中发现，日常保洁的频率较高且主要满足基本生活需求，而大扫除服务方面，消费者普遍更倾向于选择进行全屋的深度清洁。

记者通过采访宁波的多家家政公司得知，除了传统的保洁服务之外，近期新推出的床垫沙发除螨、地毯窗帘的深度清洗、墙面霉菌的清除、宠物日常清洁以及收纳整理等特色服务，正逐渐受到越来越多人的喜爱。

近期，我们收到的收纳整理相关业务请求明显上升，这其中包括对家中物品进行分类和整理、对空间进行规划和改进等多个方面；同时，清洗窗帘、地毯，清洁灯具以及进行消毒整理等服务也日益受到众多客户的喜爱。于方明指出，尽管全屋清洁和擦窗的订单量依然占据主导地位，但一些较为特殊的服务项目需求也在逐年增长。

家政服务领域的繁荣景象，不仅反映了民众生活需求的演变，同时也见证了家政行业的持续进步。

错峰清扫避免春节前“扫除难”

春节期间家政服务需求旺盛，同时这也带动了服务费用的上涨。据记者调查，自去年12月下旬起，宁波地区的一些家政企业已经逐步提高了大扫除服务的收费标准。

年底家政人员纷纷返乡，导致可供调配的家政人员数量减少。与此同时，对家政服务的需求却激增，甚至翻了一倍。此外，节日期间的用工成本也显著上升。为此，我们公司自元旦开始对价格进行了调整。以3小时的保洁服务套餐为例，原本的价格是168元，现在已上调至218元，折合每小时大约72元左右。

孙健挺直言，尽管我们目前尚未对价格作出调整，但鉴于春节期间保洁服务的需求不断上升，公司已接近满负荷状态，我们计划在不久的将来对服务费用进行上调。

通常来说，为了防止在服务高峰时段出现拥挤现象，建议广大市民提前做好规划，分散时段进行家庭清洁服务。这样做不仅能确保服务水准与效率，还能有效规避春节期间家政服务费用的上涨。于方明提出，消费者在挑选家政服务时，应优先考虑那些口碑良好且具备专业资质的机构。在预约家政公司提供的服务时，务必详细确认服务的时间节点、具体位置、服务项目以及工作人员的分配情况，同时，建议签署涵盖不同服务频率的会员制服务合同，实现固定时间、固定地点、固定人员的安排，从而保障服务能够准时且高质量地完成。